Política de troca e devolução

No Otilia e Cristina Atelier de Criação, as peças são produzidas de forma artesanal, através do reaproveitamento de têxteis excedentes da indústria têxtil, roupas e tecidos de guarda-chuvas e sombrinhas, sendo assim peças exclusivas.

Trabalhamos por coleções e lançamentos. Para possibilidade de encomendas, nos contate pelo e-mail otiliaecristina@gmail.com .

PRODUÇÃO: O prazo para a produção é de, no máximo, 10 dias úteis, a partir da data de confirmação do pagamento.

DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS: Ao realizar a compra, o cliente está ciente das informações contidas na descrição dos produtos, tais como medidas, estamparia e demais detalhes.

PRAZO DE ENTREGA: O prazo para a postagem dos produtos nos Correios é de até 5 dias úteis, contando a partir da efetivação do pagamento. Entraremos em contato assim que o produto for postado, informando o código para rastreio. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos nos Correios.

Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente por ausência de destinatário, endereço incorreto ou destinatário desconhecido, o comprador deverá arcar com os custos para o reenvio.

TROCAS E DEVOLUÇÕES: Respeitamos o código de defesa do consumidor e se, por algum motivo você não ficou satisfeito com o produto adquirido, você pode realizar a troca ou a devolução no prazo de 7 dias corridos a partir da entrega do produto.

OBS: No caso de troca ou devolução, o frete é pago pelo cliente. Trabalhamos com tecidos de reaproveitamento, portanto, alguns materiais apresentam defeito no desenho da estampa ou na trama do tecido. Estas informações estarão contidas na descrição do produto e não efetuaremos a troca ou a devolução.

CUPOM DE DESCONTO: Os cupons de desconto não são válidos para encomendas.

Os cupons de desconto são válidos somente para as compras efetuadas na loja virtual.

O cupom de desconto para primeira compra é válido somente 1 vez.